음성교육지원청(교육장 이남덕)은 군민들의 민원 편의성을 제고하고 글로벌 시대에 걸맞는 민원행정 서비스 제공을 위한 환경개선을 실시하였다.
이번 민원환경 개선을 통해 지원청을 처음 방문하는 군민이 민원 창구를 쉽게 찾을 수 있도록 안내 배너를 설치하고, 민원인용 PC에 고령자와 장애인 등 사회적 배려대상자를 위한 큰글자키보드도 마련하였다.
또한 다문화 가정의 증가에 따라 외국인 민원인을 위한 맞춤형 민원 서비스를 위해 통·번역기를 비치하여 의사소통의 어려움으로 인한 민원처리 고충을 해소함으로서 정확하고 신속한 민원 처리가 가능하여 민원만족도 향상을 기대하고 있다.
민원 업무를 담당하고 있는 김민정 주무관은 “최적의 민원환경을 갖추어친절하고 신뢰받는 민원서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”라고 말하였다.
한편, 음성교육지원청은 일과시간에 민원 업무를 이용하기 어려운 민원인을 위해 민원서류 야간·휴일 교부 서비스를 운영하고 있을 뿐만 아니라 민원인 대기 공간에 도서 비치, 커피 및 음료 제공, 안경세척기, 핸드폰 살균기 및 충전기등을 제공하여 편안하고 안락한 민원서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다.
저작권자 © 음성뉴스 무단전재 및 재배포 금지
